Central de Ajuda

Começando

1. Crie sua conta com um e-mail válido.
2. Escolha o plano e conclua o pagamento no ambiente seguro indicado pelo painel.
3. Cadastre o mesmo número de WhatsApp que usará para conversar com o Rock.
4. Após a ativação, toque em “Iniciar conversa com a IA” no painel.

Como perguntar sobre um imóvel

Informe o nome do condomínio e, sempre que possível, bairro, rua ou número. Exemplo: “Quero as vendas do Palatium da Rua Silva Paulet”. Para endereços sem condomínio, informe rua e número completos.

Quando houver nomes, bairros ou grafias parecidas, o Rock apresentará opções. Use os botões ou responda com o número, bairro ou endereço. Você também pode escrever ou enviar áudio do seu jeito.

O que você pode perguntar

• últimas vendas e média dos últimos dois anos;
• vendas antigas que ficaram fora da média recente;
• comparação com imóveis do mesmo bairro, padrão, preço e metragem;
• construtora, ano, endereço, plantas e metragens disponíveis;
• vendas de uma rua ou bairro;
• anúncios atuais, quando o plano e os créditos permitirem;
• relatórios, quando o recurso estiver habilitado e a entrega for confirmada no atendimento.

Se a resposta estiver errada

Não confirme um imóvel diferente. Responda “Não, outro imóvel” e informe o endereço completo. Em caso de dados divergentes, envie o nome, a rua, o número e o bairro corretos para nova conferência.

Pagamentos e assinatura

Faça pagamentos somente pelo botão do painel e confira o ambiente seguro da Efí. Para cobrança, cancelamento, cupom ou acesso não liberado, escreva para contato@rockdados.com.br usando o e-mail do cadastro.

Atendimento

E-mail: contato@rockdados.com.br. Ao pedir suporte, descreva o problema e informe o e-mail cadastrado. Nunca envie senha, código de autenticação ou dados completos de cartão.