Dicas de Segurança

Acesse pelos canais corretos

• Digite diretamente www.rockdados.com.br e confira o cadeado do navegador.
• O número oficial de atendimento é +55 85 8786-7620.
• Desconfie de links encurtados, domínios parecidos e contatos que criem urgência para pagamento.

Proteja sua conta

• Use uma senha exclusiva, longa e difícil de adivinhar.
• Não compartilhe senha, código recebido por SMS, token ou código de autenticação.
• Mantenha navegador, sistema e WhatsApp atualizados e ative a verificação em duas etapas quando disponível.
• Evite acessar o painel em computadores públicos; ao terminar, saia da conta.

Pagamentos

Inicie o pagamento somente pelo painel autenticado. O Rock e a Efí não precisam que você envie senha bancária, código de segurança ou fotografia do cartão pelo WhatsApp. Antes de pagar, confira valor, plano e identificação exibidos.

Dados de clientes e imóveis

Envie somente o necessário para a análise. Não informe CPF, RG, matrícula completa, dados bancários, senhas, documentos pessoais ou informações privadas de moradores. Revise relatórios e respostas antes de encaminhá-los a terceiros.

Uso enquanto dirige

Não digite, leia respostas ou toque em botões enquanto dirige. Pare em local seguro ou peça que outra pessoa opere o aparelho. Áudio e botões facilitam o uso, mas não eliminam o risco de distração.

Suspeita de fraude ou acesso indevido

Interrompa a interação, não faça pagamentos e escreva para contato@rockdados.com.br. Informe apenas os dados necessários para localizar sua conta e descreva o ocorrido. Se uma senha tiver sido reutilizada em outro serviço, altere-a também nesse serviço.

Referência

Estas orientações seguem boas práticas publicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.