Termos de Uso

1. Quem pode utilizar

O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais e capacidade para contratar. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e não compartilhar o acesso à conta com terceiros não autorizados.

2. O que o Rock oferece

O Rock organiza informações imobiliárias e produz respostas de apoio, como histórico de vendas disponível, médias, comparações, informações de condomínios e pesquisas compatíveis com o plano contratado. Recursos anunciados como experimentais, em implantação ou dependentes de integração somente são considerados disponíveis quando o próprio serviço confirmar sua entrega.

As respostas são estimativas informativas. Elas não substituem avaliação formal de engenheiro ou arquiteto habilitado, vistoria, matrícula atualizada, certidões, parecer jurídico, contábil ou decisão profissional individualizada.

3. Limitações das análises

• Registros podem conter abreviações, divergências cadastrais, vendas parciais, permutas, heranças ou dados incompletos.
• Médias e comparações dependem da quantidade, qualidade, período e compatibilidade dos registros encontrados.
• Preços anunciados em portais não equivalem necessariamente a preços de venda.
• A inteligência artificial pode interpretar uma pergunta incorretamente. Confirme o nome, endereço, bairro e demais características antes de usar a resposta.
• Nenhuma resposta constitui promessa de preço, liquidez, financiamento, regularidade documental ou resultado comercial.

O usuário deve revisar as informações antes de compartilhá-las com clientes ou utilizá-las em negociações e decisões financeiras.

4. Planos, cobranças e créditos

Preços, periodicidade, limites e recursos válidos são aqueles apresentados na tela de contratação antes da confirmação do pagamento. O plano anual possui compromisso anual com cobrança mensal; a opção mensal é sem fidelidade e pode ter preço diferente. Cupons obedecem ao prazo e às condições informadas na oferta.

Pesquisas externas podem consumir créditos. O Rock deve informar quando uma ação utilizar crédito. Créditos não usados não são convertidos em dinheiro, salvo previsão expressa na oferta ou obrigação legal.

O pagamento é processado em ambiente da Efí. O Rock não solicita senha bancária, código de autenticação ou número completo de cartão por WhatsApp.

5. Cancelamento e arrependimento

Pedidos de cancelamento, dúvidas sobre cobrança e exercício do direito de arrependimento podem ser enviados para contato@rockdados.com.br. Quando aplicável, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias da contratação realizada pela internet. O cancelamento não afasta valores legitimamente devidos antes de sua efetivação, respeitados os direitos obrigatórios do consumidor.

6. Uso permitido e condutas proibidas

É proibido utilizar o serviço para fraude, assédio, discriminação ilegal, invasão de privacidade, envio de spam, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso indevido, engenharia reversa não autorizada, automação abusiva, sobrecarga do sistema ou redistribuição comercial da base e das respostas em escala.

7. Conta e segurança

O usuário é responsável por proteger sua senha, seu e-mail e o WhatsApp cadastrado. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas imediatamente. O acesso poderá ser limitado ou suspenso para investigar fraude, inadimplência, abuso, risco de segurança ou violação destes Termos, com preservação dos direitos legais do usuário.

8. Serviços de terceiros

O funcionamento depende de fornecedores como hospedagem, WhatsApp/Meta, inteligência artificial, e-mail e pagamento. Indisponibilidades desses serviços podem afetar temporariamente o Rock. Links externos possuem regras e políticas próprias.

9. Propriedade intelectual

O uso do serviço não transfere ao usuário a titularidade da marca, software, interface, textos, organização das bases, modelos visuais ou demais ativos do Rock. As regras completas estão na página de Propriedade Intelectual.

10. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o serviço seguro e disponível, mas podem ocorrer manutenções, falhas e alterações necessárias. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada pela legislação brasileira, especialmente os direitos do consumidor.

11. Alterações e contato

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou do serviço. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado. Dúvidas e solicitações: contato@rockdados.com.br.

Aplica-se a legislação brasileira. O foro será definido conforme as regras legais aplicáveis, preservado o foro do domicílio do consumidor quando cabível.

Referências legais

Código de Defesa do Consumidor e Decreto do Comércio Eletrônico.